Kamu Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm Başladı
Süreç Yönetim Sistemi
Süreç yönetim sistemi, kamu kurumları ve belediyelerdeki tüm operasyonları tek merkezden yönetmeyi mümkün kılar. i-Follow, temizlikten altyapıya, sosyal hizmetlerden zabıta ve PDKS yönetim faaliyetlerine kadar tüm saha çalışmalarını dijitalleştirir. Mobil görev yönetimi, kaynak takibi ve entegre raporlama özellikleri ile hem şeffaflık hem de verimlilik sağlanır.
Kamu ve belediye hizmet birimlerinin eş zamanlı çalışmasını kolaylaştıran süreç yönetim sistemi sayesinde vatandaş taleplerine hızlı yanıt verilir, kaynak kullanımı optimize edilir. Operasyonlarınızda kontrolü elinizde tutun, hizmet kalitesini artırın.
Her Birim Kontrol Altında, Her Süreç Raporlanabilir
i-Follow ile destek hizmetlerinden lojistiğe, hijyen denetimlerinden acil durumlara kadar tüm süreçleri tek merkezden yönetin. Sağlıkta kaliteyi artırmak, hasta memnuniyetini güçlendirmek ve kaynakları verimli kullanmak artık çok daha kolay. Aşağıda i-Follow’un sunduğu modülleri keşfedin.
Temizlik, fen işleri, zabıta, altyapı gibi ekipler günlük görevlerini mobil cihazlardan alır. Konumlu ve fotoğraflı geri bildirimlerle süreçler anlık takip edilir.
Rutin işler (çöp toplama, bakım, denetim) için otomatik görev döngüleri oluşturulur. Tamamlanmayan işler uyarı mekanizmasıyla tekrar atanır.
Vatandaş şikayetleri sistemde kayıt altına alınır. Teknik ekip atamaları, müdahale süreci ve sonuçlar merkezi olarak izlenir ve raporlanır.
Evde bakım, hasta nakli gibi sosyal belediyecilik faaliyetleri dijitalleştirilir. Her hizmet bireysel olarak planlanır, takip edilir.
Mobil Görev Yönetimi Modülü
Tüm saha personeli günlük görevleri mobil cihazlarından alır, görev sonunda konum ve fotoğrafla dönüş yapar. Süreçler merkezden izlenir, gecikmeler anında tespit edilir. Bu yapı hem hizmet sürekliliğini hem de denetlenebilirliği güçlendirir.
Teknik Hizmetler ve Altyapı Takibi Modülü
Altyapı arızaları, yol bozulmaları, kanalizasyon sorunları gibi şikayetler sisteme düşer. İlgili ekipler anında atanır, müdahale ve sonuç süreçleri kayıt altına alınır. Süreçler şeffaf ve izlenebilir hale gelir.
Kaynak ve Araç Takibi Modülü
Saha personeli görevlendirmeleri, araç görev planlamaları, bakım ve yakıt tüketim verileri sistemde izlenir. Ambulans, çöp kamyonu, tanker gibi özel araçlar için verimlilik analizi yapılır.
Zabıta ve Denetim Modülü
Zabıta ekipleri ruhsat kontrolü, afiş denetimi ve çevresel denetimleri mobil cihazla yapar. Her işlem konumlu ve fotoğraflı olarak kayıt altına alınır, ihlaller için otomatik bildirim ve raporlar oluşturulur.
İşinin Kontrolü Sende, Hemen Başla!
Zaman kaybetme! Tüm iş süreçlerini hızla yönet, ekibini güçlendir ve başarıya koş. iFollow ile işini bugünden geleceğe taşı!